协商还款停息挂账是指持卡人因为—些特别的事项出现，导致无法按时偿还信用卡欠款或贷款。

1、欠款就是债权人和债务人形成的债务法律关系。欠款人是债务人；收款人是债权人。合法的债权受法律保护。债务人应当按照法律规定履行还款义务。如果对欠款有异议，可以到当地人民法院诉讼解决。

2、还款日的主要作用是银行用来判定持卡人是否有恶意透支倾向，以及判断持卡人的经济状况。所以在最后还款日后还款必然造成逾期记录，这个记录可否从央行更改，需要您进一步与发卡行协商。

3、要办理停息挂账，首先要确认信用卡欠款超出持卡人还款能力，其次持卡人要有还款意愿，最后持卡人能够给出合适的理由。银行同意停息挂账后，你就要和银行按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》签订个性化还款协议。在个性化还款协议中，要约定好还款周期、具体还款日期、每期还款金额，以及年费、利息和其他费用等。

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协商还款停息挂账协商可使用这三种方法协商：

1、特殊情况将证明交至银行：例如生病住院、失业、天灾、生意失败、遭遇诈骗等等特殊情况，但是不是说管嘴上说就可以，银行是讲究证据的，所以要把特殊情况的证明给到银行。

2、确认信用卡欠款金额超出自己的还款能力，将收入证明提供给银行：例如，信负债10万，月收入才3-4000，短期内自己确实没有办法偿还这个债务，把你的收入证明或者工资流水提供给银行。

3、向银行表明仍有还款意愿：表面持卡人仍有还款意愿，逾期后不要失联，让银行能够联系的上你，每个月或多或少都还些钱，是最有效证明有还款意愿，而不是恶意逾期。即使逾期后没有还过款，那么你也要给银行一个合理的解释，让银行能够接受。

具体操作方法如下：

1、整理债务，主动联系

把自己欠某个银行的所有信用卡债务，全部整理出来，其中要包括已经分期的，和利息，以及违约金等等。整理后，自己计算下，最少分多少期能接受。然后主动联系银行客服，告知自己有还款意愿，但是由于XX原因无法一次性还清，或者无法承担目前的债务。所以，你现在要求银行内部的工作人员来跟你协商还款，之后就坐等银行的电话。详百度搜 罗尚商务 即可！

2、警惕催收电话

多数网友反馈，最后的电话打来是第三方催收的，还诱导他还钱。如果这种情况下不录音，擅自同意给钱，利息和罚息是不会少的，而且这个也不是在申请协商，就是催收。所以一定要录音，以及在录音里提问对方：你是否是催收，是第三方催收，还是银行催收，你的方案是否代表银行？只要有连带责任，给了本金还要加利息罚息，你都可以用录音投诉银行！

3、自己有理有据，依法依规

接到电话，先确认对方是银行工作人员，工号等等。然后表明信用卡金额超出持卡人还款能力，且持卡人有还款意愿的，根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条，是可以与银行平等协商。同时记得告知对方目前自己的特殊情况，但是目前非常有意愿还款，却是无法全额还款。

协商还款停息挂账是时间和经验的积累，没有经过系统的培训只能是失败，通过失败总结出来的教训获得成功，找个靠谱的技术培训机构让他们把经验全部传授给你，这样时间短效果好，做人做事得学会借力不能去蛮干。总的来说，只要协商话术对路，没有被银行起诉，当初办卡时资料真实，基本都能协商成功，如果没有协商经验的，最好咨询专业人士!